UTILISATION DU PORTAIL FAMILLE

Portail Famille : tout savoir pour réserver les services périscolaires

La rentrée est maintenant derrière nous ! Il est temps de prendre en main le nouveau Portail Famille, mis en place pour faciliter la gestion des services périscolaires.

De nombreuses questions nous sont parvenues depuis sa mise en place. Voici donc un petit guide pour vous aider à vous familiariser avec cet outil.

À quoi sert le Portail Famille ?

Le Portail Famille concerne toutes les familles ayant un ou plusieurs enfants scolarisés à Theys, en maternelle ou en élémentaire.

Il permet de :

• réserver les repas de cantine et les temps de garderie ;
• consulter et payer les factures de cantine et de périscolaire ;
• renseigner et mettre à jour les informations concernant votre famille et vos enfants ;
• transmettre certaines autorisations à la mairie.

La mise en place de ce portail permet également à la commune de mieux anticiper les effectifs nécessaires à l'encadrement des enfants et d'ajuster au plus près les commandes de repas afin de limiter le gaspillage alimentaire.

Attention : le transport scolaire n'est pas géré via le Portail Famille.

Comment accéder au Portail Famille ?

Le portail est accessible depuis IntraMuros ou depuis le site internet de la mairie de Theys, dans la rubrique « Famille ».

Vous pouvez également enregistrer directement le lien suivant dans vos favoris :

https://portail.berger-levrault.fr/MairieTheys38570/accueil

Comment créer son compte ?

Pour créer votre compte, vous devez au préalable demander votre code abonné à la mairie en envoyant un mail à compta@theys.fr

Un seul compte peut être créé par famille.

Les deux espaces à connaître

Une fois votre compte créé, deux espaces sont particulièrement importants.

L'espace « Facturation »

Vous y retrouverez l'ensemble de vos factures de cantine et de périscolaire.

Vous pourrez :

• consulter vos factures ;
• vérifier si elles ont été réglées ;
• effectuer leur paiement directement en ligne.

À compter de la mise en place du Portail Famille, les factures doivent être réglées exclusivement via le portail. Les paiements par chèque ou en espèces ne seront donc plus acceptés conformément aux prescriptions du Trésor Public en matière d’encaissements des recettes des collectivités territoriales.

L'espace « Famille »

Cet espace regroupe plusieurs rubriques :

• Dossier de famille

Vous pouvez y renseigner les informations concernant vos enfants et donner différentes autorisations à la mairie, notamment l'autorisation de prise de photos par exemple.

• Règlement intérieur

Vous y trouverez les modalités de fonctionnement de la cantine et de la garderie, les délais d'inscription et de désinscription, les tarifs des différents services, etc.

• Planning des activités

C'est dans cette rubrique que vous devez inscrire ou désinscrire vos enfants à la cantine et à la garderie.

Une coche bleue signifie que votre demande est en cours de traitement. La demande est validée lorsque la coche devient verte.

Attention aux délais d'inscription et de désinscription

Les inscriptions et désinscriptions doivent être effectuées au minimum 48 heures ouvrées à l'avance.

Au-delà de ce délai, aucune demande d'inscription ou de désinscription ne pourra être prise en compte.

Pour la cantine

En cas d'inscription ou de désinscription de dernière minute, si celle-ci est justifiée, vous pouvez contacter la cantine par téléphone au 04 76 71 00 23 ou par mail à cantine@theys.fr.

Toute désinscription tardive non justifiée donnera lieu à la facturation du repas.

Pour la garderie

En cas de problème pour récupérer votre enfant à l’heure le soir, il faut appeler directement le 06 73 34 57 93.

Attention pour les enfants de moins de 6 ans : leur temps d'accueil ne peut pas excéder 10 heures consécutives. Un enfant scolarisé en maternelle ne peut donc pas être inscrit à la garderie du matin et à celle du soir le même jour.

Besoin de plus d'informations ?

Les modalités détaillées de fonctionnement et les tarifs des différents services périscolaires sont précisés dans les règlements intérieurs joints à cette publication.

Une période d'adaptation jusqu'aux vacances de la Toussaint

Afin de laisser à chacun le temps de se familiariser avec ce nouvel outil, jusqu'aux vacances de la Toussaint 2026, il restera possible d'inscrire les enfants aux services périscolaires auprès du personnel encadrant ou des enseignants le matin même.

Cette possibilité est temporaire. Pour faciliter la mise en place et le bon fonctionnement du nouveau système, nous encourageons toutefois les familles à utiliser dès maintenant le Portail Famille pour leurs inscriptions et désinscriptions.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition !